返信メールが来ない届かない！こんな時ちょっとチェックして下さい。

メールを送っているのに、返事が届かないというお問い合わせがございますので、下記をご参考頂きメール設定や問い合わせ方法について今一度チェックをお願い致します。

★フリーメールや転送メール等の設定

メールの未着はフリーメールや転送メールを使用の際に比較的多く見られ、下記の設定を見直す事で解決することがあります。

１ 迷惑メールと間違えられて迷惑フォルダーに移動している。（迷惑メール設定）
２ お客様の受信メールボックスの容量が満杯になって、受信されない。（メール容量設定）
３ 携帯電話等に転送を設定していて、受信拒否されているか文字表示数が足りない。
４ プロバイダーのメールサーバエラー（受信用POPサーバがダウンしている等）
※フリーメールとは無料で提供されるE-mailサービスで、有効期限を設けている事があり、期限切れなどで受信されない事があります。

★問い合わせフォームを利用しないメール

サポートセンターでは１時間に百件以上のメールが受信されますので他のメールに紛れて確認できない事があります。
「返事が来ない」等のお問い合わせを頂いた際は、弊社データーベースに蓄積されいるすべてのメールをチェックした上で回答させて頂きますが、上記問い合わせフォームを使用しない一般のメールを検索する場合は、通常業務と平行して作業致しますので、検索にかなりの時間（2〜5日以上）を要します。
お問い合わせの際は必ず上記専用フォームをご利用頂き、メールアドレスを確認後送信下さい。

★返信が遅いなど

土日や祝日開けの営業日に返信をさせて頂いておりますが、初日はカスタマー休み期間中の大量なメール等に応対しておりますので、２〜３日間を頂戴しております。
何卒容赦頂きますようよろしくお願い垂ｵ上げます。
なお、お急ぎの場合はお電話（06-6252-0998）またはFAX（06-6252-0907）にて直接ご連絡の程お願い申し上げます。